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數字化客戶經營是企業經營理念的全新升級，從過去(qù)以資(zī)源爲中(zhōng)心，以流程驅動升級成以客戶爲中(zhōng)心，以數據驅動。以客戶爲中(zhōng)心主要體(tǐ)現在圍繞客戶全旅程和全生(shēng)命周期經營，提升客戶服務體(tǐ)驗；以數據爲驅動則體(tǐ)現在經營過…
伴随着營銷領域數字化程度的加深,企業已經學會利用數據驅動營銷，根據數據做出決策。但是很多企業沒有充分(fēn)利用他們的數據，随着企業收集的數據越來越多，拼湊和管理這些數據變得越來越困難，更重要的是，企業難以實時…
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