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以用戶爲核心,以數據爲驅動,助力企業數字化轉型

随着信息通信技術的廣泛、深度運用,以及新模式、新業态的不斷湧現,人類社會生(shēng)産生(shēng)活方式正在發生(shēng)深刻變革。數字化轉型的概念到底是什麽,通過企業數字化轉型,是爲了将企業帶向何方?企業又(yòu)該通過什麽方式推進數字…

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如何理解數字化客戶經營

數字化客戶經營是企業經營理念的全新升級,從過去(qù)以資(zī)源爲中(zhōng)心,以流程驅動升級成以客戶爲中(zhōng)心,以數據驅動。以客戶爲中(zhōng)心主要體(tǐ)現在圍繞客戶全旅程和全生(shēng)命周期經營,提升客戶服務體(tǐ)驗;以數據爲驅動則體(tǐ)現在經營過…

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